Általános Szerződési Feltételek
Az Ételarox Étterem és Kártyaszalon (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott helyszíni éttermi és kártyaszalon szolgáltatások igénybevételének feltételei.
A dokumentum hatálya kiterjed minden vendégre, aki az étterembe vagy a kártyaszalonba belép, illetve asztalt foglal. A feltételek elfogadása a helyszínre történő belépéssel vagy foglalás leadásával valósul meg.
Fogalommeghatározások
A jelen feltételekben használt főbb kifejezések jelentése a következő:
A kártyaszalonban nincs online póker, távjáték, pénzügyi tranzakció vagy nyereményfizetés.
Foglalási és érkezési feltételek
FOGLALÁSA vendégek asztalt foglalhatnak telefonon vagy személyesen. A foglalás csak akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a Szolgáltató visszaigazolta.
- A foglalt asztalt a Szolgáltató a megadott időponttól számított 15 percig tartja fenn.
- Késés esetén a vendég köteles értesíteni a Szolgáltatót; ellenkező esetben a foglalás törlésre kerülhet.
- Csoportos foglalás (8 fő felett) esetén a Szolgáltató előleget kérhet, amelynek feltételeit egyedileg rögzítik.
Foglalási telefonszám: +3612345678
Lemondási és módosítási feltételek
A vendég a foglalást legkésőbb a tervezett időpont előtt 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.
24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a foglalás törlésére, és ismételt esetben megtagadhatja a jövőbeli foglalások elfogadását.
Csoportos foglalások esetén a lemondási határidő 72 óra, és a Szolgáltató kötbért számíthat fel, amelynek mértékét a foglaláskor közli.
A módosítási kérelmeket a Szolgáltató kapacitás függvényében teljesíti.
Éttermi szolgáltatások feltételei
Az étterem területén a vendégek kötelesek betartani a személyzet utasításait, és tiszteletben tartani más vendégek nyugalmát.
- Az étterem dohányzásmentes, kivéve a kijelölt teraszrészt.
- Külső étel és ital fogyasztása nem megengedett.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a zavaró vagy ittas vendégeket felszólítsa a távozásra.
- Az étlap és az árak változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja, az aktuális árak a helyszínen tekinthetők meg.
Az étterem címe: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3.
Kártyaszalon és offline póker szabályai
OFFLINE PÓKERKártyaszalon használata
A kártyaszalon kizárólag személyes jelenléttel vehető igénybe. Minden póker és kártyajáték offline módon, fizikai asztaloknál zajlik.
- A kártyaszalonba csak 18. életévüket betöltött vendégek léphetnek be.
- A játék során tilos bármilyen elektronikus eszköz használata, amely online kapcsolatot vagy távjátékot tenne lehetővé.
- A Szolgáltató biztosítja a kártyákat és zsetonokat; a vendégek saját eszközt nem hozhatnak be.
- A játék során tilos pénzügyi tranzakció, fogadás vagy nyeremény átadása; a részvétel kizárólag szórakozási célú.
A kártyaszalonban nincs online póker, távjáték, pénzügyi tranzakció vagy nyereményfizetés. Korhatár: 18 év.
Offline póker etikett
A vendégek kötelesek betartani a póker etikett alapvető szabályait, és tiszteletben tartani a játékvezető utasításait.
- A játék során tilos a csalás, a kártyák megjelölése vagy bármilyen tisztességtelen magatartás.
- A Szolgáltató jogosult a szabályokat megszegő vendéget a kártyaszalonból kizárni.
- A játék menetét a Szolgáltató által kijelölt személy felügyeli.
Felelősség és vendégkötelezettségek
A Szolgáltató felelőssége a helyszínen bekövetkezett, bizonyítottan a Szolgáltató hibájából eredő károkra korlátozódik.
A vendég felelős a saját értékeiért; a Szolgáltató nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott tárgyakért.
A vendég köteles a helyszín berendezését rendeltetésszerűen használni, és az okozott károkat megtéríteni.
A Szolgáltató nem felelős a vendég egészségi állapotából eredő kockázatokért, kivéve, ha azokat a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.
Panaszkezelés és vitarendezés
A vendégek panaszaikat szóban a helyszínen, vagy írásban az [email protected] e-mail címen jelezhetik.
- A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol.
- Amennyiben a panasz nem rendeződik, a vendég jogosult bírósághoz vagy a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
- A felek megállapodhatnak közvetítői eljárás igénybevételében is.
Adatvédelem és szellemi tulajdon
A Szolgáltató a vendégek személyes adatait kizárólag a foglalások kezelése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli, az Adatvédelmi irányelvekben foglaltak szerint.
A weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket és grafikai elemeket, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi.
A tartalom bármilyen felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
Az adatkezelés részletei az Adatvédelmi irányelvek oldalon találhatók.
Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026.09.17. napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.
A Szolgáltató jogosult a feltételeket egyoldalúan módosítani; a módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
A vendégek a módosításokról a weboldalon tájékozódhatnak.
Kapcsolatfelvétel: [email protected] vagy +3612345678.